FAQ
Foire aux questions
Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez, vous pouvez nous contacter directement
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Produits
Vos produits sont-ils 100 % végétaux ?
Oui. Nos produits utilisent des tourteaux riches en protéines, des oligo-éléments organiques, des vitamines, des levures vivantes et des extraits végétaux ; ils ne contiennent ni urée, ni urée enrobée, ni sulfate d’ammonium, ni hormones.
Vos produits contiennent-ils des antibiotiques ou des hormones ?
Non. Les produits Akıllı Yem ne contiennent ni antibiotiques, ni ionophores, ni hormones.
Comment dois-je utiliser les produits et quel est le taux de mélange ?
Le tableau d’alimentation et le taux de mélange sont disponibles sur la page de chaque produit. De plus, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance technique gratuite pour obtenir une ration alimentaire (TMR) spécifique à votre exploitation.
Pour quelles espèces animales vos produits sont-ils fabriqués ?
Nous proposons des concentrés formulés spécifiquement pour chaque espèce animale et chaque stade de production, destinés aux bovins, ovins et volailles.
Avez-vous des produits sans OGM ?
Oui. Le concentré pour agneaux à l’engraissement Efsane Akıllı Yem 32 HP sans OGM est produit sans OGM.
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Commande & Livraison
Où puis-je passer ma commande ?
Vous pouvez examiner les produits Akıllı Yem sur akilliyem.com et vous serez redirigé vers yemsiparis.com pour effectuer votre achat.
La livraison est-elle gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite dans les 81 provinces de Turquie via Sürat Kargo et Ambar Kargo.
Puis-je commander seulement 1 sac (20 kg) ?
Oui, quelle que soit la taille de votre exploitation, même 1 sac est expédié avec la livraison gratuite.
Avec quelles entreprises de transport travaillez-vous ?
Nous avons des accords avec Sürat Kargo et Ambar Kargo ; vos commandes sont expédiées par l’une de ces deux entreprises.
Serais-je informé lorsque ma commande sera expédiée ?
Oui, votre numéro de suivi de colis vous sera transmis dès que votre commande sera remise au transporteur.
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Assistance technique
Proposez-vous un service de conseil gratuit ?
Oui. Notre équipe d’experts composée de vétérinaires et de zootechniciens offre une assistance technique gratuite, aussi bien avant l’achat des produits qu’après le début de leur utilisation.
Qui fournit le service de conseil ?
Notre département d’assistance technique, composé de vétérinaires et de zootechniciens, propose des recommandations nutritionnelles adaptées à votre exploitation.
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre 7 jours sur 7, de 08:30 à 00:30, via notre ligne téléphonique 0286 316 71 66 et notre ligne WhatsApp 0541 481 98 94.
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Distribution
Puis-je devenir un distributeur Akıllı Yem ?
Oui, vous pouvez soumettre votre demande via notre page de demande de distribution. Après évaluation, notre équipe vous contactera.
Comment faire une demande de distribution ?
Il vous suffit de remplir le formulaire sur notre page de demande de distribution ; notre équipe évaluera votre demande et vous contactera.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez ?
Contactez-nous directement : 0541 481 98 94